Club Med – Déploiement et formation CRM Microsoft Dynamics
📌 Description : Mise en place de Microsoft Dynamics pour améliorer la gestion client, accompagnement des équipes avec des formations adaptées pour maximiser l’adoption du CRM.
Carrefour Voyages – Design Thinking et formation CRM
📌 Description : Animation d’ateliers Design Thinking pour repenser l’expérience client, formation « Train the Trainer » pour garantir une montée en compétence des équipes et implémentation de Microsoft Dynamics.
Auchan – Repensons le magasin de demain
📌 Description : Organisation et animation d’un workshop collaboratif de 60 personnes sur « Rethinking Tomorrow’s Store » pour imaginer les évolutions du retail physique et digital.
Yves Rocher – Intégration d’OMS et marketplace
📌 Description : Conception et déploiement d’une solution OMS et marketplace adaptée aux besoins internationaux de l’enseigne pour améliorer la gestion des commandes et la logistique.
Metro – Optimisation eCommerce et gestion des commandes
📌 Description : Amélioration des performances eCommerce en travaillant sur le frontend, backend, la gestion des commandes, la facturation et l’optimisation du moteur de recherche.
50 prospects et clients – Adoption des solutions eCommerce et marketplace
📌 Description : Présentations techniques et fonctionnelles pour démontrer la valeur ajoutée des solutions eCommerce, marketplace et fulfilment, facilitant leur adoption.
80 prospects et clients – Simplification et déploiement de solutions PIM
📌 Description : Gestion de +70 phases de prévente, accompagnement des clients dans la mise en place de solutions PIM, contribuant à plus de 700K$ de revenus générés.
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