Depuis dix ans, je travaille entre directions métier et DSI : cadrage, pilotage produit, déploiement, et intégration de l’IA sur vos outils existants.
Marc-Antoine CaillouxExpériences & contextes prospects et clients au fil de mon parcours
Projets menés, contrats gagnés en avant-vente, réponses à appels d’offres, soutenances, POC, démos personnalisées et ateliers.
Des écosystèmes hétérogènes et internationaux, des flux de données importants, beaucoup d’acteurs autour de la table : c’est là que je suis le plus utile.
Conseil, AMOA, pilotage produit et avant-vente
Dont plus de 80 dossiers d’appels d’offres
PME, ETI et grands groupes
France, Europe, Amériques, Maroc
Trois piliers d’intervention, avec pour chacun des exemples de missions et de cas d’usage métier. J’interviens là où votre projet en a besoin.
Études d’opportunité IA & data, audit de SI complexes, recueil des besoins métier et accompagnement au choix de solutions SaaS.
Voir l’offreInterface fluide entre métiers et équipes techniques, conception fonctionnelle, gestion du backlog et priorisation par la valeur.
Voir l’offrePilotage de bout en bout (délais, budgets, risques), coordination des acteurs et des éditeurs, conduite du changement et adoption de l’IA.
Voir l’offreOrganisation et facilitation d'ateliers collaboratifs d'envergure. Co-animation de programmes prospectifs visant à repenser les parcours clients et valider l'UX via du prototypage.
Accompagnement dans les phases de diagnostic initial. Analyse fine des besoins métiers, pilotage des réponses aux appels d'offres (RFP) et préconisations stratégiques d'architectures.
Préparation et animation de démonstrations logicielles complexes axées sur la valeur des flux produits devant les décideurs C-Level.
Définition de la vision produit globale, élaboration de roadmaps fonctionnelles et arbitrage des backlogs de développement.
Conception fonctionnelle avancée du checkout. Intégration de briques de paiement sécurisées et réduction de la friction transactionnelle.
Intégration et configuration IBM Sterling OMS. Modélisation des règles complexes d'allocation, de routage distribué et de logistique multi-pays.
Pilotage fonctionnel du déploiement CRM (Salesforce, Dynamics 365). Animation des spécifications, supervision des tests et gestion des risques de Go-Live.
Création de kits pédagogiques sur-mesure et animation de sessions Train-the-Trainer. Documentation pour démultiplier l'acculturation technologique.
Synchronisation des équipes métiers, techniques, architecture SI et éditeurs/intégrateurs externes au sein de cadres agiles.
Avant d’engager un budget, mesurez où vous en êtes. Résultat immédiat, sans rendez-vous.
La posture recommandée (AMOA, PO ou PMO), vos cas d’usage prioritaires et un premier quick win.
Démarrer le diagnostic IAShadow IT, outils non cartographiés, risques RGPD : un score sur 100 et des alternatives concrètes.
Lancer Blind Spot (nouvel onglet)Plus de 10 ans d’expérience terrain, missions de conseil, intégrations, AMOA et avant-ventes. Accompagnement opérationnel PME, ETI et grands groupes, du cadrage stratégique au déploiement de solutions complexes.
Expériences & contextes prospects et clients
Sephora · Les Mousquetaires · Electro Dépôt · Cdiscount · Vertbaudet · Alltricks · Ramsay Santé · Comexposium · Ubaldi · Casino · Rossignol · Salomon (AmerSports) · Bridor · Socomec · Nexans · SAFT · Onduline · Hamelin · Ixon · Izipizi
Carrier 🇺🇸 · Orange 🇪🇸 · Marjane 🇲🇦 · Grupo Éxito 🇨🇴 · Manor 🇨🇭 · Longines 🇨🇭 · Tissot 🇨🇭 · VF International 🇨🇭 · Guillevin 🇨🇦 · Lego 🇩🇰 · Schreder 🇧🇪 · Nelson Garden 🇸🇪 · Elho 🇳🇱
Secteur : Grande distribution alimentaire & Retail
Définition de la vision produit globale, roadmaps stratégiques et priorisation de backlogs complexes. Cadrage et conception fonctionnelle d'écosystèmes transactionnels (inventaire, CMS, SSO).
Secteur : Commerce connecté & Omnicanal
Conception fonctionnelle du checkout et des tunnels de paiement. Intégration de solutions transactionnelles sécurisées et automatisation des flux de facturation.
Secteur : Cosmétique, Beauté & Distribution
Intégration et paramétrage IBM Sterling OMS. Modélisation des règles métiers pour la gestion des commandes internationales et l'allocation intelligente des stocks.
Secteur : Grande distribution multinationale
Organisation et facilitation d'ateliers collaboratifs d'envergure (jusqu'à 60 participants). Co-animation de programmes prospectifs pour repenser les parcours en point de vente.
Typologie : Édition de logiciels & Intégration
Accompagnement de plus de 80 dossiers dans leurs phases de cadrage initial. Analyse des besoins, pilotage des RFP et recommandations stratégiques neutres sur l'architecture cible.
Typologie : Écosystèmes PIM, DAM & Marketplace
Préparation et animation d'ateliers de démonstration logicielle complexes axés sur la valeur. Traduction des fonctionnalités face à des décideurs DSI et C-Level.
Secteur : Tourisme, Loisirs & Retail
Modélisation et optimisation des parcours client omnicanaux. Alignement logistique et SI pour décloisonner les étapes d'achat digital et physique.
Secteur : Services, Tourisme & Industrie
Pilotage fonctionnel de projets CRM (Salesforce, Dynamics 365). Ateliers de spécifications, tests fonctionnels et sécurisation des go-live.
Typologie : Adoption Technologique
Conception de dispositifs d'accompagnement au changement pour grands comptes. Création de supports pédagogiques et animation de sessions pour référents internes.
Typologie : Projets multi-acteurs
Alignement continu entre équipes métiers, développement, architecture, QA et partenaires externes en environnements agiles.
Typologie : Amélioration continue
Suivi des indicateurs post-lancement, identification des irritants et actions d'optimisation continue pour pérenniser l'adoption des outils.
Secteur : B2B / B2C Distribution
Analyse et structuration fonctionnelle de moteurs de recherche internes. Cadrage de places de marché connectées aux stocks en temps réel.
Je n’ai aucun lien commercial avec les éditeurs : mes recommandations restent objectives. Quand un sujet dépasse mon périmètre, je m’appuie sur un réseau d’experts de confiance.
J’ai piloté des écosystèmes hétérogènes et internationaux, avec des flux de données importants et beaucoup d’acteurs autour de la table.
J’utilise l’IA et les leviers technologiques non comme des finalités, mais comme des accélérateurs concrets de votre ROI opérationnel.
Pas de refonte globale coûteuse. Je connecte des briques d’IA pragmatiques (LLM, agents d’automatisation) directement sur vos outils SaaS actuels (ERP, CRM, DAM, PIM, OMS, WMS…) via des API sécurisées.
Je cible les tâches manuelles et répétitives qui font perdre du temps à vos équipes : création de contenus, traitement de documents, assistants internes connectés à vos bases de données.
Je commence petit : un premier pilote sur un périmètre restreint, en quelques semaines, pour prouver la valeur métier sur le terrain.
Parce que je viens autant du métier que de la technique. Je ne vends pas de technologie pour la technologie : je cadre le besoin et je pilote le produit jusqu’à un ROI mesurable.
Analyses, retours d’expérience et guides pratiques pour les décideurs IT qui veulent intégrer l’IA sans jargon inutile.
Ce que fait chaque outil, les signaux qui montrent lequel vous manque, et comment les faire travailler ensemble.
PIM & IADescriptions, attributs, traductions : où l’IA fait gagner du temps, et les garde-fous pour garder des données fiables.
MéthodeChoisir le bon cas d’usage, vérifier les données, fixer la mesure : la méthode pour un premier pilote utile.
RéglementationVotre rôle, les usages concernés, le calendrier et les premières actions, sans jargon juridique.
IA & CRMConnecter des briques IA à votre CRM existant pour automatiser les tâches répétitives et gagner en productivité commerciale.
Shadow ITDétecter le Shadow IT avant qu’il ne devienne un risque RGPD ou de sécurité : 5 signaux concrets avec leur niveau de risque.
Transformer la complexité en résultats mesurables.
Depuis plus de 10 ans, j’évolue à l’intersection des directions métier et des DSI. Mon approche privilégie l’alignement des processus métier avec les solutions techniques, pour apporter des réponses concrètes et opérationnelles.
Fort d’une expérience couvrant le PXM, le e-commerce, la donnée client et l’order management, je fais le pont entre les enjeux métier et les capacités techniques. Je permets à mes clients de simplifier des concepts complexes en stratégies claires et actionnables.
« What sets Marco apart is his exceptional ability to truly understand a customer’s unique challenges and translate complex product capabilities into clear, compelling business value. »« Il allie parfaitement rigueur technique et esprit commercial : toujours précis, réactif et orienté solution. »
« Il sait allier vision stratégique et pragmatisme opérationnel, ce qui en fait un atout précieux dans des contextes de transformation. »
30 minutes pour faire le point sur vos enjeux, sans engagement. Réponse sous 48 h si vous préférez écrire.