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Plus de 10 ans d'expérience terrain, missions de conseil, intégrations, AMOA et avant-ventes. Accompagnement opérationnel PME, ETI et Grands Groupes, du cadrage stratégique au déploiement de solutions complexes.

Expériences & Contextes clients

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Product Management

Plateformes eCommerce

Secteur : Grande distribution alimentaire & Retail

Définition de la vision produit globale, roadmaps stratégiques et priorisation de backlogs complexes. Cadrage et conception fonctionnelle d'écosystèmes transactionnels (inventaire, CMS, SSO).

eCommerceRoadmapBacklog
Expertise Flux

Systèmes de Paiement & Checkout

Secteur : Commerce connecté & Omnicanal

Conception fonctionnelle du checkout et des tunnels de paiement. Intégration de solutions transactionnelles sécurisées et automatisation des flux de facturation.

PaymentCheckoutFacturation
Architecture Métier

Orchestration OMS Internationale

Secteur : Cosmétique, Beauté & Distribution

Intégration et paramétrage IBM Sterling OMS. Modélisation des règles métiers pour la gestion des commandes internationales et l'allocation intelligente des stocks.

IBM SterlingOMSLogistique
Facilitation

Design Thinking & Retail Innovant

Secteur : Grande distribution multinationale

Organisation et facilitation d'ateliers collaboratifs d'envergure (jusqu'à 60 participants). Co-animation de programmes prospectifs pour repenser les parcours en point de vente.

Design ThinkingAteliersUX
AMOA / Conseil

Cadrage Avant-Vente & Appels d'Offres

Typologie : Édition de logiciels & Intégration

Accompagnement de plus de 80 dossiers dans leurs phases de cadrage initial. Analyse des besoins, pilotage des RFP et recommandations stratégiques neutres sur l'architecture cible.

CadrageRFPArchitecture
Démonstration Technique

Pre-Sales & Ingénierie de Solution

Typologie : Écosystèmes PIM, DAM & Marketplace

Préparation et animation d'ateliers de démonstration logicielle complexes axés sur la valeur. Traduction des fonctionnalités face à des décideurs DSI et C-Level.

Pre-SalesDémosPIM / DAM
Gouvernance

Cadrage Omnicanal & Supply Chain

Secteur : Tourisme, Loisirs & Retail

Modélisation et optimisation des parcours client omnicanaux. Alignement logistique et SI pour décloisonner les étapes d'achat digital et physique.

OmnicanalSupply ChainProcessus
Delivery

Intégration & Déploiement CRM

Secteur : Services, Tourisme & Industrie

Pilotage fonctionnel de projets CRM (Salesforce, Dynamics 365). Ateliers de spécifications, tests fonctionnels et sécurisation des go-live.

SalesforceDynamics 365Go-Live
Accompagnement

Formation & Programme Train-the-Trainer

Typologie : Adoption Technologique

Conception de dispositifs d'accompagnement au changement pour grands comptes. Création de supports pédagogiques et animation de sessions pour référents internes.

FormationAdoptionChange
Gouvernance / PMO

Coordination IT & Métiers Transverse

Typologie : Projets multi-acteurs

Alignement continu entre équipes métiers, développement, architecture, QA et partenaires externes en environnements agiles.

AgilitéQA / TestCoordination
Optimisation

Suivi Post-Déploiement & Performance

Typologie : Amélioration continue

Suivi des indicateurs post-lancement, identification des irritants et actions d'optimisation continue pour pérenniser l'adoption des outils.

RunKPIsRésolution
Cadrage Fonctionnel

Moteur de Recherche & Marketplace

Secteur : B2B / B2C Distribution

Analyse et structuration fonctionnelle de moteurs de recherche internes. Cadrage de places de marché connectées aux stocks en temps réel.

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